郵寄估價系統

背景

郵寄估價需要確認配發區域、紙張大小、住宅類型（如獨棟、公寓、社區）等多個條件。因此，委託人和郵寄公司之間需要通過電話或電子郵件進行交流，導致估價回覆需要時間。

因為無法立即應對營業時間外的詢問，可能會錯失訂單機會，因此需要一個讓使用者自己輸入條件並確認費用的系統。

取り組み

設計了一個使用者可以輕鬆選擇條件的輸入畫面，並減少估價負責人的工作量，實現自動計算和估價單發送的系統。

• 配發區域・紙張大小・住宅類型的費用試算
• 與Google地圖聯動的配發區域顯示
• 估價單的製作・發送
• 從希望配發日期自動計算傳單交付期限
• 從網站上24小時可用的估價接收

進め方

整理了估價時確認的條件和計算規則，將其轉化為使用者可以依序選擇的輸入流程。區域與Google地圖聯動，設計成可以視覺上確認所選位置。估價單的發送和交付期限的通知都能在系統內完成。

成果

• 減少估價請求的電話應對時間
• 減少估價單製作的工作時間
• 營業時間外也可接收費用試算
• 通過地圖顯示清晰確認配發區域
• 自動通知交付期限，減輕使用者的確認負擔